售后服务是解除使用之忧，让消费者更加信任产品。质量与售后，这两者对产品来说都是不可缺少的。任何忽视，都会降低消费者对产品声誉的信任度。也许，这就是品牌的无声效应吧！

激光设备（激光打标机、激光焊接机、激光喷码机、激光深雕机等）作为高科技产品，其售后服务是至关重要的，例如送货、安装、培训、维护、技术支持、保养、故障处理等。所以，购买了激光设备之后才是服务的开始。

在竞争激烈的市场中，许多企业都讲究独特的服务。从“客户”着手，从“客户”的利益出发。售后服务并不是每个商家都有的，也不是每个商家都极为重视的。

售后服务是买机器的关键所在，市面上，同款激光设备，为什么售价相差如此之大？原因在于有些公司没考虑售后服务费用这一块，所用的配件几乎都是市场上较差的，甚至有的是旧机翻新的。有些商家在售前售中对客户会比较热情，待客户购买了他们的产品使用了一段时间之后就不冷不热了，有的甚至冷漠客户。产品一旦过了保修期，再维修的话，就要收取很高的费用。售后服务他们根本就没考虑，一旦机器出现问题，他们就以这样那样的借口推脱。

佛山富兰激光坚持以“诚信为本、质量第一、高效服务、合作共赢”的原则为广大客户提供优质的服务。为客户提供优质的售前，售中及售后服务；工程师点对点的培训、保养、故障维修、工艺调试支持；建立完整的用户档案，定期专人回访，客户满意度调查。

佛山富兰激光的售后服：

①自购买到货之日起，终身享受软件免费升级；

②随时可以到公司免费参加各种技术培训班；

③提供技术支持、备品备件；

④整机保修一年，终身维护；

⑤技术员点对点的培训、保养、故障维修、工艺调试支持；

⑥建立完整的用户档案，定期专人回访，客户满意度调查；

⑦如果您遇到自身无法解决的设备问题，您可随时咨询我公司，我公司24小时全天候为您服务，第一时间为您解决设备问题，将客户时间的损失减到最小。

站在客户的角度看待产品和服务，为了能更好地服务于更多的客户，富兰激光售后服务一直在不断完善、不断提升自己。